东方航空

东航手机客户端是东航官方APP。您可以随时随地在线关注我们的航班信息。无论您是出差还是旅游，都可以提前预订机票。非常方便。有兴趣的朋友可以下载体验一下。

东方航空软件特色

前置客舱服务显示，让舒适飞行触手可及

海外机票添加特殊标签，耗时/低价选择

国内机票涨价走势图，每日价格一目了然

东方航空服务说明

- 东航手机APP为您提供全面丰富的购票服务，包括：航班查询、机票预订、在线购买、在线退票、在线改期、在线升舱、订单管理、天气预报、手机值机、航班状态等待服务。

-东航手机功能让您随时随地享受东航服务，体验东航“航空营业厅”

东方航空功能介绍

【东航】

中国东方航空是中国第一家在香港、纽约、上海三地上市的民航航空公司。是中国三大国有大型航空企业之一。

东航拥有超过510架飞机的机队，构建了以上海为核心枢纽、通达全球177个国家和地区、1052个目的地的航空运输网络。它每年为超过8000 万名乘客提供服务。其机队规模、旅客运输量等运营指标均位居全球航空公司前十名。

【服务说明】

东航手机客户端为您提供全面丰富的购票服务，包括：航班查询、订票、网上购买、网上退票、网上改期、网上升舱、订单管理、天气预报、手机值机、航班状态等服务。

东航手机功能让您随时随地享受东航服务，体验东航“航空营业厅”。

东方航空旅客须知

预约

旅客定座后，凭载有已定座的客票登机。不定期门票必须预订后才能使用。已订座的旅客必须在订座时约定的时限内购票。若未在约定期限内购票，已预订座位将被取消。

买票

旅客购买机票时须出示有效旅行证件（包括但不限于身份证、护照、签证等）。旅客购票时需填写旅客购票单。购买客票的患病旅客必须持有东航认可的医疗单位出具的适合飞行的证明。有关生病乘客是否适合旅行的详细信息，请参阅运输阈值。

机票

客票是东航与旅客之间航空运输合同成立的初步证据，是运输合同的门槛。客票包括纸质客票和电子客票。该车票为记名车票，仅限车票上所列姓名的旅客使用。客票不得转让或涂改，否则客票无效，票价不予退还。客票自旅客开始旅行之日起一年内运输有效。如果客票未全部使用，运输有效期为自客票出票之日起一年内。特价票价客票的有效期按照客票适用票价的有效期计算。车票必须从出发地出发，按照车票上注明的行程顺序依次使用。

电子客票

旅客可以登录东航网站购买电子客票。购买电子客票时，乘客必须提供在机场办理登机手续时使用的有效旅行证件。航空运输电子客票行程单仅作为旅客购买电子客票的报销凭证，并非机场办理乘机手续和安检的必备凭证。

儿童票、婴儿票

两岁以上、十二岁以下儿童须购买儿童票。两岁以下婴儿须购买婴儿票且不占单独座位；如果需要占用单独座位，则必须购买儿童票。具体票价请咨询售票人员。每位成人仅可携带两名年龄不超过12岁的乘客（包括儿童和婴儿）。如果一名旅客携带一名以上婴儿，另一名婴儿必须购买儿童票。

遗失车票

旅客遗失东航客票，可在遗失客票有效期内，凭本人有效身份证件及复印件到东航直属售票处办理客票遗失登记。或遗失出票人优惠券的传真。东航核实情况后，对于符合改开门槛的客票，将在航班起飞前1个工作日内补开新客票，并收取改开费用。重新签发的机票不可退款、不可更改且不可签转。

旅客还可以在遗失客票有效期后90天（如遗失客票包含国外航段，则为客票有效期后150天）按照适用的退款门槛申请退款，东航将收取退款费用。相应的退款费用。

遗失客票如被冒用或冒用退票，东航不承担责任。

退款

客票有效期内未完成部分或全部航段的旅客可以申请退票。如果机票上注明“不可退款”、“NON-REF”或“NON-REFUND”，则机票不能退款。

退票时，旅客须携带有效旅行证件和客票（如适用）到原购票地点办理退票手续。

当旅客自愿退票时，东航将根据客票票价及其适用限额收取退票手续费。因旅客原因在航班经停地终止行程的，该航班未使用航段的票价不予退还。

如果因东航原因导致旅客无法乘坐原定航班或舱位，旅客可以选择退票，东航将免收退票手续费。

办理值机手续后，旅客因证件不符未能登机或因违反政府或承运人相关规定等原因被拒绝登机，要求退票的，按自愿退票规定办理，东航将按规定办理退票手续。收取退款费用。

超额预订

根据国际航空运输行业的通行做法，东航可能会对部分航班进行适当超售。在某些超售情况下，个别乘客可能无法按计划出行。

对于无法搭乘原定航班出行的旅客，东航将为旅客安排最早可搭乘的航班，并根据旅客出行的具体航线和延误时间采取不同的补偿措施。

代言

根据客票适用的门槛，东航可以为公司承运的旅客以及持有东航客票的旅客办理航班签转手续，但机票签转只能在与东航有结算协议的承运航空公司之间办理。

持有东航客票或包含东航航段的非东航客票的旅客，因自身原因要求变更该航段原承运人，且客票上注明“不可签转” ，上面标注“NON-END”或“NON-ENDORSABLE”，该票不能签转；若未注明上述字样，经东航同意即可办理签转手续。

由于东航原因，旅客无法乘坐原定航班。如果旅客选择签转其他承运人，东航将根据其他承运人的航班座位使用情况办理签转手续。

搭乘飞机

为保证航班准点，东航国际航班将于航班起飞前2小时开始办理乘机手续，直至航班起飞前45分钟停止办理乘机手续；国内航班的值机手续将于航班起飞前90分钟开始办理，停止于航班起飞前30分钟。为避免错过航班，旅客必须在上述时限内到达机场柜台办理乘机手续。

自愿更改行程

如果旅客未能使用已定妥的座位或因自身原因无法乘坐原定航班，其已预订的续程或回程航班座位将被取消。如果旅客需要继续旅行，则必须重新预订。

非托运行李

您携带的每件非托运行李重量不能超过10公斤，体积不超过204055厘米（国内）/254556厘米，三边之和不超过115厘米（国际），如公文包、旅行包；如果您持有头等舱机票，每人可携带2件非托运行李；如果您持有公务舱或经济舱客票，每人仅可携带1 件非托运行李。您携带登机的非托运行李应能够放置在您前面的座位下或客舱内的密封存储区域中。超过上述规定重量、件数或者体积的非托运行李，应当作为托运行李运输。

每位旅客仅可携带一件非托运行李，重量不得超过5公斤，体积不得超过20x40x55厘米。

托运行李

每件托运行李重量不能超过32公斤，尺寸不能超过40x60x100厘米。

版本说明：

1.首页全新设计，预订机票更方便；新增“发现”频道，更多精彩等你发现。

2、新版“东方万里行”会员实体卡现已开放申请。地平线连接着心。

o(*^^*)o这个版本还有神秘彩蛋……